客户提出的常见问题与答复
因为在使用安装了停产零件的产品，所以担心今后会发生故障。贵公司会对此提供怎样的服务？
加工品等因为有图纸和实物，所以可以继续生产，但一般购入品、配电箱零件无法持续供给。敝司会跟配套厂商合作，商讨对策，争取给客户满意的提案。
绕线机已经使用了20年，故障比较多，想咨询一下是进行修理还是购买新机呢？
非常感谢长时间使用敝司设备，在使用过程中如果出现设备状态不佳、故障的情况，请与最近的营业点或者售后服务中心联系，敝司工作人员会根据您的设备使用情况提供相应建议。
贵公司生产的绕线机出口国外工厂，请问日本以外的地区也可以得到相应的设备保养服务吗？
可以。距离您最近的营业点为您提供销售和售后服务。
在公司官网有敝司各个营业点的联系方式，可以直接联系，可使用日语。如果还有不明白的地方，请跟敝司售后服务中心联系。
购入的绕线机已经使用超过10年，还能提供售后服务吗？
非常感谢您长期使用敝司产品，为了避免故障，敝司售后服务中心推荐定期检修，请将名牌上的内容和设备平时出现的不良情况告诉我们，我们会按照要求进行检修。
如果需要检修，请咨询距离最近的营业点或者售后服务中心。
我的绕线机是别人转让的，想要使用说明书
敝司绕线机都贴有名牌，请将名牌内容告知我们，我们将寄给您该机器的使用说明书。此外，关于今后的保养维修或其他问题我们也会提供咨询服务，请联系距离您最近的营业点。.
现在在国内所使用的绕线机想转移到海外工厂使用，请问关于电源是否有要注意的问题。
请确认您所使用设备的电源容量和频率后，让工场准备设备所使用的电源。电压范围为±10％。若有不明之处，请与敝司联系。